Strategi Branding di Masa New Normal

Semenjak pandemi, hampir seluruh sektor mengalami penurunan, terutama sector ekonomi. Para pebisnis dan marketer dibuat kesulitan membaca tren bisnis, serta dipaksa untuk dapat melakukan adaptasi bisnis secara cepat. Bahkan di sektor perekonomian, Indonesia mencatat PDB yang negatif selama dua kuartal berturut-turut.

Ada sedikit harapan Ketika pemerintah mengubah regulasi dari PSBB ke masa new normal atau adaptasi kebiasaan baru. Yang tadinya ruang gerak masyarakat dibatasi, termasuk dalam hal ekonomi, saat ini Kembali dilonggarkan untuk mendorong jalannya perekonomian. Mengahadapi kondisi ini, strategi branding apa yang perlu dilakukan oleh para pebisnis untuk dapat survive?

1. Digitalisasi bisnis

   Digitalisasi bisnis menjadi hal yang tidak dapat terelakkan lagi. Kalau dulu terdapat technological gap di masyarakat, karena potensi bisnis offline yang masih sangat dapat diandalkan, saat ini mau tidak mau para pebisnis harus mengisi gap tersebut untuk dapat survive. Digitalisasi bisnis ini yaitu dengan membuat suatu brand atau bisnis terhubung di berbagai digital touchpoint agar mudah ditemukan oleh konsumen. Apa saja digital touchpoint tersebut?

   • Media social

     seperti Instagram, facebook, twitter,dan sebagainya. Tergantung dimana konsumenmu biasa berada

   • Website

     Website merupakan salah satu asset penting bagi bisnismu. Dengan website, kamu bisa mengumpulkan data konsumen secara langsung dan lebih leluasa untuk mempromosikan bisnismu dibanding di marketplace. Namun penggunaan website ini juga harus disesuaikan dengan kebutuhan bisnismu juga ya!

   • Marketplace

     Orang cenderung tertarik berbelanja di marketplace seperti tokopedia, shopee, sociolla, dan lain-lain karena mudah melihat review dan banyaknya promo gratis ongkos kirim. Selain itu, di marketplace sangat mudah mencari semua produk dengan berbagai macam pilihan harga dan merek.

   • Artikel blog

     Melalui artikel blog, anda dapat mempromosikan kegunaan dan bagaimana produk atau jasa anda dapat membantu konsumen. Kelebihan dari penggunaan artikel blog ialah ia merupakan media yang dapat menampung tulisan lebih banyak sehingga kita dapat menulis deskripsi produk secara rinci, dan karena ia akan lebih cepat muncul di google Ketika seseorang mencari tahu mengenai produk anda.

   • Email marketing

     Penggunaan email marketing disini berfungsi untuk menjaga list customer yang telah kita punya, menjalin dan menjaga hubungan dengan mereka untuk menciptakan kedekatan emosional. Kelebihan email marketing ini ialah kita bisa terlihat menulis pesan yang dipersonalisasikan khusus untuk satu customer saja

   • Google my business

     Google my business atau google bisnisku adalah suatu tool yang disediakan oleh google agar detail bisnis anda bisa tampil secara gratis di laman google. Berikut contoh tampilan dari google my business

2. Empathy marketing

   Empathy marketing ialah suatu metode marketing yang mengusik sisi empati manusia untuk menarik mereka berpartisipasi dalam suatu kegiatan pemasaran. Dalam masa new normal seperti ini, empathy marketing merupakan cara yang powerful untuk dapat terhubung dengan konsumen. Penjelasan lebih lengkap mengenai empathy marketing bisa kamu baca selengkapnya di artikel Cara menjalin ikatan emosional dengan konsumen melalui empathy marketing

3. Menerapkan protokol Kesehatan

   Untuk memberikan rasa percaya dan aman kepada konsumen yang melakukan transaksi secara langsung, suatu bisnis harus mensosialisasikan dan menjalankan protokol Kesehatan di storenya. Selain itu, penerapan protokol kesehatan ini dimaksudkan agar tidak terjadi cluster baru dalam penyebaran COVID19

4. Memberikan penawaran menarik

   Dimasa new normal ini, ditengah banyaknya kasus pengurangan pekerja, konsumen akan lebih selektif dalam membelanjakan dana yang dimiliki. Maka dari itu, buatlah penawaran sesuai dengan kebutuhan konsumen. Lakukan riset, promo mana yang lebih menarik bagi mereka, apakah potongan harga, gratis ongkir, dan sebagainya

5. Content Marketing

   Untuk bisa bertahan ditengah masa adaptasi baru, kita tidak bisa lagi menerapkan cara-cara lama. Saat ini, konsumen lebih tertarik dengan brand yang mau menjalin relationship dengan mereka. Inilah pentingnya content marketing. Dengan content marketing, kamu tetap dapat terhubung dan berinteraksi dengan customer atau audiencemu secara dua arah dan menjalin ikatan emosional dengan mereka. Isilah digital touchpointmu dengan konten-konten edukatif, informatif, maupun hiburan untuk menciptakan ikatan emosional dengan customermu

Itulah beberapa strategi branding yang dapat digunakan agar bisnismu mampu bertahan dan tetap berkembang di era new normal ini. Apabila mengalami kebingungan strategi mana yang paling tepat untuk bisnismu, kamu bisa berkonsultasi langsung dengan Start Friday atau mengikuti tips-tips yang kami bagikan di Instagram kami.