Cara Optimasi Toko Online untuk Branding dan Meningkatkan Konversi
Image source: Female Daily
Di era digitalisasi ini, setiap bisnis berlomba untuk membuka toko online untuk menjangkau pasar yang lebih luas. Ketatnya persaingan bisnis di dunia digital saat ini membuat hal tersebut tidak mudah dilakukan apabila kita tidak memiliki pengetahuan mengenai bagaimana cara mengoptimalkan toko online. Optimasi ini diperlukan agar calon pelanggan dengan mudah dapat menemukan toko anda dan melakukan pembelian. Teknik yang paling sering digunakan ialah Search Engine Optimization atau lebih dikenal dengan SEO
SEO merupakan cara yang dilakukan untuk meningkatkan peluang bisnis kita muncul di mesin pencarian / search engine secara organik. Agar toko kita diketahui pelanggan, kita harus mengupayakan toko kita berada di halaman satu teratas di mesin pencari. Semakin mudah toko online kita ditemukan, semakin banyak konsumen berkunjung dan tingkat konversi penjualan juga semakin tinggi. Berikut beberapa cara untuk mengoptimasi toko online :
Deskripsikan produk secara unik dan menarik
Kebanyakan online shop menganggap remeh copy paste konten pada toko onlinenya atau mengambil deskripsi produk dari produsen tanpa melakukan pengubahan. Padahal, hal tersebut dapat membuat mesin pencari menganggap produk kalian spam. Usahakan membuat konten original, atau modifikasi deskripsi dari produsen agar tampil lebih menarik dan berbeda. Keunikan ini mampu membuat produkmu terlihat berbeda diantara produk lain sejenis di mesin pencari
Tidak mengandalkan google ads sebagai sumber utama traffic
Banyak online business beranggapan bahwa ketika sudah melakukan pengiklanan produk, maka mereka tidak perlu lagi menjalankan cara optimasi yang lain. Meskipun sudah melakukan pengiklanan via google, online business juga harus tetap berinovasi untuk mendatangkan traffic. Hal yang dapat dilakukan yaitu dengan membuat strategi konten yang shareable, memberikan layanan maksimal, memanfaatkan referral dari konsumen, dan sebagainya.
Buat konten yang original dan sesuai dengan target audience
Pada umumnya, toko online hanya menampakkan produk di halaman toko mereka seperti katalog. Padahal, search engine lebih menyukai apabila suatu website memiliki konten yang beragam dan relevan dengan produk yang ditawarkan, bukan hanya sekedar katalog produk. Konten yang variatif dan relevan ini dapat membantu meningkatkan visibilitas websitemu di mesin pencari, karena pada dasarnya search engine hanya akan menampilkan konten-konten yang relevan dengan yang banyak dicari oleh target market
Sebisa mungkin tampilkan foto real
Apabila anda tidak memproduksi barang sendiri, sebisa mungkin hindari menggunakan foto dari produsen / distributor secara terus menerus tanpa diedit. Hal ini akan membuat toko anda tampil sama dengan reseller / dropshipper lainnya. Usahakan untuk tetap membuat foto produk yang real agar tampilannya menarik dan berbeda sehingga dapat meningkatkan trust / kepercayaan dari konsumen.
Cantumkan link landing page
Mencantumkan link landing page di toko online merupakan hal yang penting agar traffic bisa dikonversi menjadi penjualan. Agar peluang konversi semakin besar, jangan lupa untuk melakukan optimasi landing page terlebih dahulu. Cara mengoptimasi landing page sudah kami bahas di tulisan sebelumnya dan bisa anda baca disini
Sediakan kolom review produk
Saat ini, word of mouth merupakan media yang sangat efektif untuk melakukan promosi bisnis. Orang akan lebih percaya dengan orang lain yang memberikan komentar terhadap suatu produk, terlepas orang tersebut kenal atau tidak. Manfaatkan kolom tersebut sebagai sarana promosi gratis dan efektif untuk membangun kepercayaan orang terhadap brand anda.
Menurut e-concultancy (2012), sebanyak 61% calon konsumen akan membaca review mengenai suatu produk sebelum memutuskan untuk melakukan pembelian. Namun, untuk mendapatkan review positif dari konsumen juga tidak mudah. Pertama, produkmu harus menjawab permasalahan mereka. Kedua, harus sesuai ekspektasi, dan ketiga, kamu bisa mengusahakannya lewat call to action dengan mengajak mereka menuliskan review. Keempat, berikan respon positif atas komentar yang mereka berikan. Hal ini membuat konsumen merasa mereka dihargai dan diperhatikan Kelima, sesekali berikan reward bagi komentar / review positif untuk memacu mereka aktif memberikan review produk.
Riset keyword yang relevan dan mengandung unsur komersil
Dalam menentukan keyword, kita tidak boleh hanya menggunakan asumsi saja, harus berdasarkan data. Darimana data tersebut didapatkan? Anda dapat menggunakan google keyword planner. Dengan mengetikkan nama produk atau jenis produk, keyword planner akan menampilkan kata kunci yang relevan dan paling banyak digunakan. Jangan lupa gunakan kata kunci yang mengandung unsur komersil, untuk menjaring konsumen yang memang bertujuan melakukan pembelian. Lalu, apa saja yang termasuk kata kunci dengan unsur komersil?
Jasa
Beli
Harga
Jual
Murah
Promo
Diskon
Integrasikan toko online dengan social media
Jumlah pengguna social media yang terus bertambah menjadikannya platform potensial untuk mendatangkan traffic pada website anda. Meletakkan situs toko online di bio mempermudah konsumen untuk mengunjungi website anda dengan satu kali klik, tanpa harus mengetikkan ulang di mesin pencari. Semakin banyak konten / profil anda dibagikan di social media, semakin banyak pula orang yang tertarik dan berkunjung ke profil instagram anda.
Melakukan pengecekan dan update berkala mengenai status produk yang dijual
Jangan biarkan customer kecewa! Lakukan pengecekan status dan jumlah barang yang tersedia. Lakukan update secara ruting untuk menginformasikan kepada konsumen mengenai ketersediaan produk. Jangan sampai ada konsumen yang sudah melakukan pembayaran namun ternyata stok kosong. Informasikan juga mengenai jadwal restock agar konsumen yang masih berminat tertarik untuk melakukan subscribe atau melakukan pengecekan rutin ke website anda
Bangun komunitas dari kolom review website
Manfaatkan kolom review untuk membangun komunitas. Makin tinggi partisipasi audience, maka semakin banyak pula ambassador anda. Ambassador inilah yang nantinya dengan sukarela menyebarkan mengenai produk anda kepada orang lain. Membangun komunitas juga mampu meningkatkan UGC dan peluang untuk memperoleh backlink sehingga menaikkan kredibilitas website anda di mesin pencari
Nah, mudah bukan untuk melakukan optimasi toko online? Saatnya menerapkan ilmu ini agar toko online anda makin ramai!