Salah satu jenis UMKM yang cukup potensial saat ini adalah Barbershop. Menggeluti bisnis barbershop dalam era sekarang, ternyata tidaklah mudah. Di samping, dituntut menguasai keterampilan dan mutu pelayanan terhadap konsumen harus bagus, yang paling penting adalah suatu perencanaan bisnis yang matang. Namun, hasil survey menunjukkan terdapat banyak barbershop yang berdiri hanya mengandalkan keahlian instan tanpa memperhatikan manajemen dan strategi pemasaran usaha salon yang efektif dalam menunjang perkembangan barbershop kedepan. Hal ini terlihat di tengah pesatnya perkembangan usaha jasa pangkas rambut, ketersediaan tenaga kerja masih belum memadai, kebanyakan hanya bertamatkan SMP dan mengadalkan keahlian yang didapat dari kursus – kursus kilat.

Melihat peluang dan potensialnya usaha barbershop di Indonesia, khususnya di Surabaya. Kami akan membuat Broadway Barbershop tidak hanya memiliki fasilitas dan perlengkapan yang paik, namun kami akan memenuhi empat elemen seperti, kehandalan (realibility) dari penambahan service yang dimiliki oleh Broadway, tanggap kepada konsumen, jaminan (assurance) dan perhatian (empathy) kepada setiap konsumen. Karena kami percaya konsumen dengan pengalaman yang bagus akan terus percaya dan kembali kepada Broadway Barbershop.