Brand awareness adalah kemampuan konsumen dalam mengenali atau mengingat sebuah brand atau merek, termasuk nama, gambar, logo, dan juga slogan-slogan tertentu yang pernah digunakan oleh brand tersebut dalam mempromosikan produk-produk mereka. Kemampuan konsumen untuk mengenal dan mengingat sebuah brand memiliki peran besar dalam keputusan seseorang untuk membelli sebuah barang dan memberikan cakupan kualitas yang membedakan produk dari pesaingnya. Menciptakan sebuah brand awareness adalah langkah penting sebagai kunci dalam mempromosikan produk baru atau menghidupkan kembali brand lama. Idealnya, brand awareness dapat mencakup kualitas yang membedakan produk dari pesaingnya.

Contoh umum brand awareness yang sering Anda temui dalam lingkungan Anda adalah seperti brand Aqua. Awalnya brand ini dianggap sebagai produk gagal karena menjual air minum di tengah negara yang air bersihnya melimpah. Namun setelah satu dekade, pada akhirnya brand ini menjadi pilihan masyarakat luas dalam memenuhi kebutuhan air minum yang sehat dan bersih bagi keluarga. Produk dan layanan yang mempertahankan tingkat brand awareness yang tinggi cenderung menghasilkan lebih banyak penjualan. Karena konsumen yang dihadapkan pada pilihan lebih cenderung membeli produk bermerek nama daripada produk yang tidak dikenal. Maka dari itu, brand awareness menjadi salah satu hal terpenting untuk membuat brand Anda semakin dicintai dan digunakan oleh konsumen. Namun, kualitas tetap nomor satu. Jika brand yang selalu diingat konsumen memiliki kualitas bagus, maka selamanya brand itu akan dipercaya.

Ada beberapa tingkatan dalam brand awareness yang perlu diperhatikan oleh sebuah brand, yaitu:

1. Unware of Brand: Ini merupakan tingkatan paling bawah dimana sebuah brand belum dikenal sama sekali oleh marketnya. Bahkan setelah melihat logonya target market masih belum mampu untuk mengenali brand tersebut.

2. Brand Recognition: Brand recognition ini merupakan sejauh mana publik dapat mengidentifikasi produk dan layanan dengan benar berdasarkan merek mereka termasuk faktor-faktor seperti logo, warna, hingga slogan yang dimiliki oleh brand tersebut. Bisa dibilang pada tahap ini, market sudah dapat mengenal sebuah brand melalui ciri-ciri yang dimilikinya.

3. Brand Recall: Brand recall merupakan kondisi dimana market telah mampu untuk mengingat brand tersebut secara instant ketika konsumen tersebut sedang terpikirkan oleh satu kategori. Secara sederhana, brand recall adalah ukuran kualitatif dari kemampuan konsumen untuk mengingat nama sebuah brand.

4. Top of Mind: Pada tahap ini brand bisa dikatakan telah menjadi brand kesayangan dari para konsumen. Top of mind berarti brand tersebut menjadi pilihan utama dari konsumen dan tidak akan tergantikan oleh brand lain.

Mengapa Brand Awareness Penting Bagi Sebuah Brand?

Brand awareness menjadi hal yang sangat penting bagi sebuah brand karena apabila jika suatu bisnis dapat membangun brand awarenessnya dengan baik maka brand akan menguntungkan bisnis tersebut. Berikut ini adalah beberapa alasan mengapa brand awareness itu penting.

Meningkatkan penjualan produk

Salah satu manfaat paling penting dari brand awareness adalah meningkatkan penjualan. Jika brand yang Anda miliki sudah melekat dalam ingatan masyarakat atau target konsumen, maka bisa dipastikan jika mereka akan memilih produk yang Anda miliki, meskipun banyak produk serupa dengan aneka brand yang berbeda. Kondisi ini tentu saja sangat menguntungkan, dimana persentase penjualan produk yang Anda miliki akan meningkat dengan stabil. Terlebih jika Anda melakukan promosi massif menggunakan beragam media yang berbeda untuk mengingatkan target konsumen tentang produk yang Anda miliki.

Menumbuhkan Kepercayaan

Perlu diketahui bahwa brand awareness akan berdampak pada tumbuhnya kepercayaan. Ketika Anda telah berhasil membangun persepsi bisnis dan membuat seseorang memilih produk Anda, maka ada peluan mendapatkan kepercayaan disitu. Dengan brand awareness yang semakin luas dan semakin baik, kepercayaan akan produk Anda secara otomatis akan meningkat.

Menjadi Sebuah Pembeda

Manfaat lain dari brand awareness adalah membangun ciri khas dari produk atau bahkan bisnis yang dikelola. Seiring dengan persaingan bisnis yang terus bertambah ketat dari waktu ke waktu, memiliki ciri khas adalah hal yang sangat penting dan harus di usahakan. Ciri khas yang dimiliki nantinya akan menjadi sesuatu yang diingat oleh target market atau bahkan masyarakat secara umum. Hal ini tentu akan menjadi sebuah keuntungan besar, karena awareness terhadap brand yang sedang dikelola menjadi semakin besar.

Bagaimana Cara Efektif Untuk Membangun Brand Awareness?

Berikut ini adalah tiga strategi kreatif dan inovatif yang dapat Anda gunakan untuk membangun brand awareness dan membantu bisnis Anda lebih berkembang.

1. Membuat logo dan tagline menarik

   Hal yang paling mendasar untuk menciptakan brand awareness adalah membuat logo dan tagline dengan semenarik mungkin. Logo akan muncul pada setiap yang berhubungan dengan bisnis Anda. Mulai dari produk, poster, website, media sosial, kartu nama serta dokumen lainnya. Buatlah logo yang ikonik sehingga lebih melekat dan orang akan mengingat brand Anda dalam sekali pandang. Selain itu, buatlah tagline yang sederhaa namun sangat merepresentasikan brand tersebut. Sehingga mudah untuk diingat dan konsumen dapat dengan mudah mengasosiasikannya dengan brand ketika mereka mendengar atau membaca tagline. Namun secara sederhana disini bukan berarti asal-asalan, karena tagline yang tidak baik justru bisa merusak reputasi brand. Pilihlah kata-kata yang bermakna, mewakili brand, serta dekat dengan kehidupan sehari-hari konsumen.

2. Bekerja sama dengan Influencer

   Mengajak influencer ke dalam niche Anda adalah salah satu cara yang bagus untuk meningkatkan brand awarenees, dan mampu mendorong penjualan bisnis Anda. Apalagi ketika influencer tersebut memiliki para pengikut (followers) yang loyal, mereka akan cenderung lebih mudah mempengaruhi audiensnya. Begitu influencer tersebut menyebutkan produk Anda di dalam konten mereka, saat itu juga Anda te;ah berhasil meningkatkan brand awareness.

3. Content marketing

   Content marketing perlu dipikirkan dan dipetimbangkan baik-baik karena harus mampu memberikan kesan atau branding yang baik untuk perusahaan. Sebaiknya, buatlah content marketing yang berkualitas, berisi dan memberi informasi kepada konsumen, daripada hanya menawarkan barang atau produk yang dijual. Dengan tidak membahas produk yan dijual, nama perusahaan justru bisa lebih dikenal sebagai brand yang berkualitas. Jenis-jenis konten yang direkomendasikan seperti email newsletter, konten grafis, konten berbasis gambar, dan video.

   Meski content marketing memerlukan kerja keras dan membutuhkan waktu berbulan-bulan untuk bisa terlihat hasilnya, car aini telah terbukti memberikan keuntungan yang besar. Sementara itu, jika Anda ingin hasil yang lebih cepat, Anda dapat memanfaatkan layanan iklan berbeayar di beberapa platform seperti Facebook Ads, Google Ads, dan sejenisnya.

Dalam perkembangan sebuah produk yang kini mulai pesat dan sangat memiliki persaingan yang ketat, setiap masyarakat pasti akan mencari sebuah produk yang memiliki merek atau brand, baik itu pada sebuah baju, sepatu, tas, dan lain sebagainya. Oleh karena itu banyak dari konsumen cenderung akan membeli produk bila ia mengetahui brand produk tersebut, dibandingkan ketika ia tidak mengenal brand. Karena itulah, membangun brand awareness menjadi hal yang sangat penting bagi setiap brand.

Dalam membangun sebuah brand awareness juga membutuhkan strategi yang efektif dan tidak bisa sembarangan. Oleh karena itu, Anda pasti juga akan membutuhkan Jasa Branding Consultant untuk membuat strategi dengan tepat. Start Friday Asia merupakan Brand Consultant yang berlokasi di Surabaya yang telah terpercaya lebih dari 10 tahun. Kami telah bekerja sama dengan ratusan brand dengan membentuk strategi brand building yang tepat. Konsultasikan masalah bisnismu dengan kami mulai dari sekarang.