Perkembangan Lazada sebagai Top 4 E-commerce di Indonesia
Perkembangan e-commerce di Indonesia memang bisa dikatakan sangat pesat beberapa tahun ini, bahkan diyakini akan sangat bergirah beberapa tahun kedepan. Menurut ICD, pertumbuhan e-commerce Indonesia merupakan yang terbesar di kawasan Asia Tenggara.
Salah satu faktor terbesarnya karna banyak jumlah marketplace dengan kekuatan industrinya masing-masing. Disisi lain pilihan metode pembayaran yang juga semakin beragam seperti proses transaksi yang tadinya terbatas yakni dengan debit dan kredit kini bisa dilakukan melalui smartphone. Bahkan sejumlah marketplace menyediakan dompet elektroniknya sendiri.
Siapa yang tidak mengenal Lazada?
Lazada sebagai salah satu perusahaan e-commerce atau aplikasi belanja online yang sangat besar jika melihat pada perkembangan teknologinya. Lazada berdiri pertama kali di Singapura pada tahun 2012. Beberapa bulan kemudian perusahaan ini membuka kantor operasional di Indonesia, Malaysia, Filipina, Thailand dan Vietnam.
Pertumbuhan Lazada di Asia Tenggara semakin luas sejak mendapat investasi US$1 miliar dari Alibaba pada tahun 2016. Hingga saat ini Lazada menjadi urutan ke 4 dari 10 e-commerce terpopuler di Indonesia. Lazada telah memiliki cabang di enam negara, mengandalkan big data sebagai ujung tombak penjualan.
Puncak penting bagi Lazada pada tahun 2018 adalah pembukaan LazMall, sebuah platform yang memungkinkan brand besar untuk membuka toko utama mereka sendiri. Pertumbuhan yang luar biasa ini di antara para brand besar, seperti Apple, Estee Lauder, Unilever, P&G, dan lainnya.
Kepuasan konsumen tetap tinggi lantaran mereka dapat membeli 100% produk autentik yang ditawarkan lebih dari 1.500 brand internasional terkemuka melalui smartphone. Selain itu, Lazada juga memastikan pengiriman di hari berikutnya dan kebijakan pengembalian yang mudah selama 15 hari.
Bagaimana upaya Lazada dalam mencapai target beberapa tahun mendatang?
Untuk dapat terus mempertahankan kepopulerannya Lazada memiliki paket solusi komprehensif bernama “Super Solutions” yang membantu pedagang dalam hal branding, pemasaran, dan penjualan. Ketiga hal tersebut menjadi kekuatan yang akan membantu pecampaian target Lazada dan pertumbuhan transaksi bagi para penjual.
Super Solutions mencakup paket solusi pemasaran yang akan membantu menarik lebih banyak calon pembeli melalui iklan, serta cara-cara lain. Metode ini akan meningkatkan visibilitas toko dan menawarkan produk-produk yang dijual langsung kepada audiens yang ditargetkan.
Apa rahasia Lazada dalam menarik minat konsumen?
Dengan memperkenalkan berbagai sarana kemudahan untuk menghasilkan konten yang menarik, seperti live streaming dalam aplikasi, musik, video, serta endorsement oleh para influencer dan sejenisnya. Akan juga tedapat gamifikasi dan hiburan yang menjadi bagian besar dari kampanye.
Selain itu Lazada terus mengeksplorasi teknologi baru untuk membantu para pedagang dengan tawaran inovasi baru, fokus untuk memperbesar jumlah konsumen, dan memperbarui konsep belanja online di Asia Tenggara, dan telah menetapkan standar kualitas dan layanan tertinggi.
