Kompetisi merupakan salah satu hal yang sangat natural yang terjadi di dunia bisnis. Apalagi jika bisnis Anda termasuk sebagai bisnis yang umum dan trendy seperti bisnis fashion dan juga skincare. Anda harus jauh lebih menonjol dibandingkan dengan kompetitor Anda agar konsumen bisa melihat produk Anda. Karena itu, Anda bisa memanfaatkan strategi USP untuk meningkatkan daya tarik produk dan brand Anda.
Terasa familiar dengan USP? Bagi pelaku bisnis, singkatan ini pasti tidak lagi terdengar asing lagi, USP merupakan kepanjangan dari Unique Selling Point yang secara mudah diartikan apa yang membuat brand Anda berbeda dari kompetitor.
Unique selling proposition merupakan salah satu cara untuk membuat sebuah bisnis menjadi lebih menarik dan unik. Hal ini membuat USP bisa membedakan produk dan layanan Anda dengan milik kompetitor. Sesuai dengan namanya, unique selling proposition merupakan sebuah teknik pemasaran yang unik dan berbeda dengan pemasaran lainnya. Banyak orang ingin menggunakan unique selling propostition tapi mereka salah. Salah satu contoh kesalah penggunaan USP adalah seperti memberikan diskon sebesar 10%, memberikan free gift, atau layanan customer service 24 jam selama 7 hari. Layanan USP bukan seperti itu!
Mengapa USP penting bagi sebuah brand?
Di tengah persaingan global dan pasar yang sangat ketat, Anda bisa menemukan banyak sekali produk yang mirip dengan produk milik Anda. Produk dan barang yang memiliki nilai yang sama bahkan tak jarang juga memiliki konsep yang sama. Hal ini bukan hal yang spesial, bahkan hampir semua brand besar juga memiliki kompetitor yang kuat. Persamaan produk, value, dan juga konsep inilah yang nantinya akan membuat konsumen merasa bingung. Karenanya, dengan menggunakan USP Anda dapat membentuk dan memfokuskan tujuan pemasaran dengan lebih mudah sehingga dapat membedakan brand dan produk Anda dari pesaing secara efektif. Selain itu, USP yang mengomunikasikan keunggulan atau manfaat yang diberikan oleh brand kepada konsumen juga dapat menjadi bagian integral dalam strategi branding perusahaan agar tetap berkesan dan membentuk citra positif di mata konsumen.
USP menjadi faktor penting yang harus dimiliki oleh sebuah brand untuk tetap bisa bersaing dengan banyaknya kompetitor baru yang bermunculan. Tanpa mampu menemukan USP dari sebuah brand, tentunya akan sangat sulit membuat pesan yang mampu menyentuh dan melekat di pikiran para konsumen.
Bagaimana cara menentukan USP yang tepat?
Tempatkan diri pada posisi konsumen
Salah satu kesalahan yang masih sering dilakukan oleh para pelaku bisnis adalah melupakan kebutuhan konsumen. Pebisnis umumnya hanya fokus pada peningkatan kualitas agar bisa menawarkan sejumlah produk yang berkualitas tinggi pada konsumennya. Namun, kebutuhan konsumen sering dilupakan sehingga produk tersebut akhirnya kurang laku di pasaran. Jadi, hal pertama yang harus dilakukan sebelum menentukan unique selling proposition atau USP adalah dengan menempatkan diri pada konsumen.
Sebagai contoh Anda memiliki sebuah kedai makanan. Tentu saja, konsumen akan datang untuk membeli makanan. Tapi apakah hanya makanan yang mereka inginkan? Pikirkan apa yang bisa membuat mereka kembali lagi dan lagi serta mengabaikan pesaing Anda? Bisa jadi karena kualitas, kenyamanan, keramahan, atau hal lainnya. Yang paasti, tentukan kebutuhan emosional apa yang secara khusus dapat dipenuhi oleh produk atau layanan Anda.
Sesuaikan dengan pangsa pasar
Selalu pastikan untuk menyesuaikan USP dengan pangsa pasar brand Anda. Penyesuaian dengan pangsa pasar terbilang sangat tepat mengingat salah satu hal yang dapat menjembatani dua entitas asing adalah komunikasi. Jika Anda menggunakan cara komunikasi yang salah maka konsumen Anda secara instan akan beralih ke kompetitor Anda.
Ketika Anda menggunakan bahasa yang berbeda dan tidak mudah diterima, sulit bagi Anda untuk membawa brand Anda lebih dekat dengan konsumen. Oleh karena itu, pastikan Anda mengetahui secara detail mengenai target pangsa pasar Anda. Mulai dari usia target, kesukaan, dan hal-hal yang berhubungan dengan pendekatan untuk meningkatkan engagement brand Anda. Selain itu, pelajari juga trend yang muncul dikalangan usia pangsa pasar Anda, serta yakinkan bahwa Anda benar-benar mengerti apa yang diinginkan oleh konsumen.
Bandingkan USP milik kompetitor
Menengok kompetitor disini bukan dalam artian meniru seperti apa USP mereka. Melainkan mencari tahu apa yang tidak dimiliki kompetitor sehingga bisa dijadikan inspirasi untuk membentuk USP bisnis Anda sendiri. Dengan kata lain, menggunakan kelemahan kompetitor untuk keuntungan Anda. Membandingkan USP dengan kompetitor ini bisa Anda lakukan dengan melihat review yang ditinggalkan oleh konsumen untuk melihat apa yang dikeluhkan oleh kebanyakan konsumen.
Untuk bisa membuat USP yang baik, Anda bisa melihat dan belajar dari beberapa brand-brand ternama di dunia berikut ini:
https://www.starbucks.co.id/
Starbucks Coffee
Berasal dari sebuah kedai kopi kecil di Washington, kini Starbucks sudah membuka banyak cabang di seluruh dunia. Mengapa Starbucks bisa sangat sukses hingga di banyak negara? Jika dibandingkan dengan kopi yang dijual di minimarket, tentunya Starbucks memiliki harga yang lebih mahal. Namun, mengapa mereka masih bertahan dan malah menjadi sukses?
Salah satu faktornya adalah dengan konsistensinya dalam menjual kopi yang premium. Memang kopi yang dijual memiliki harga yang mahal, tapi untuk kualitasnya tidak perlu dipertanyakan lagi. Selain itu, mereka hanya spesifik untuk meningkatkan dan menjaga kualitas kopinya meskipun mereka juga memiliki menu lain seperti sandwich.
https://puyodesserts.com/
Puyo Dessert
Siapa yang tidak tahu dengan cemilan manis yang satu ini. Kata “dessert” yang umumnya selalu diasosiasikan dengan makanan yang tidak sehat, apalagi pudding yang terkenal dengan rasanya yang sangat manis dan tinggi kalori. Namun, Puyo Dessert berhasil mendobrak semua persepsi tersebut. Puyo mengklaim bahwa produk miliknya merupakan pudding yang sehat. Pudding buatannya dikatakan kaya akan fiber, rendah kalori, dan taka da pengawet di dalamnya.
Efeknya, konsumen yang ingin hidup sehat, pasti akan memilih pudding dari Puyo Dessert dibandingkan pudding biasa dari competitor. Konsumen juga akan merasa lega karena ia tetap bisa hidup sehat walaupun mengkonsumsi cemilan.
Unique Selling Point Itu Penting!
Sebuah USP yang sukses bukan sekedar tagline atau kandungan produk yang berbeda dan mudah diingat. Namun USP adalah sebuah janji yang dibuat untuk konsumen saat ini dan masa depan. Dalam beberapa kasus, bisa saja mengubah praktik bisnis agar lebih sesuai dengan janji yang diajukan pada USP. USP merupakan elemen penting yang tidak boleh disepelekan oleh brand jika ingin produknya lebih menarik dari para pesaing.
Oleh karena itu, jika ingin produk Anda lebih menonjol, Start Friday Asia mampu membantu Anda untuk menentukan USP dari brand Anda. Kami telah berdiri selama lebih dari 10 tahun dan bekerja sama dengan ratusan brand. Kami membantu Anda, tidak hanya menemukan USP yang berbeda, tapi juga menciptakan strategi yang tepat bagi keberlangsungan bisnis Anda. Jangan ragu untuk konsultasikan bisnis Anda dengan kami. Klik disini untuk memulainya.
