Untuk mengembangkan bisnis Anda di era digital seperti saat ini, tidaklah cukup hanya dengan melakukan interaksi aktif di mesia sosial. Anda harus mampu menerapkan cara-cara lainnya yang lebih efektif untuk meningkatkan penjualan melalui digital marketing, salah satunya adalah dengan menggunakan gamification.
Gamification nampaknya masih menjadi istilah yang cukup unik dan jarang didengar oleh sebagian orang. Padahal gamification telah menjadi strategi populer untuk menjangkau konsumen secara online melalui pemasaran digital. Strategi ini mengadaptasi hal-hal yang ada dalam permainan, seperti persaingan daftar peringkat, sistem penilaian, dan insentif yang telah terbukti sukses untuk menarik perhatian konsumen. Tak hanya itu, gamification juga tergolong efektif untuk membangun loyalitas, menciptakan koneksi, dan memberi konsumen alasan untuk terus membeli produk Anda. Perusahaan transportasi online dan marketplace seperti Gojek, Grab, Shopee, dan Tokopedia adalah sedikit dari banyak perusahaan yang telah mengimplementasikan gamification.
Apa itu Gamification?
Di dalam dunia marketing, pengertian gamification secara sederhana adalah proses mengintegrasikan mekanika permainan pada program-program yang bertujuan untuk meningkatkan partisipasi, engagement, dan loyalitas. Dalam sebuah perusahaan, gamification dapat dilakukan hampir di bagian apapun seperti marketing social media, operasi bisnis harian, produktivitas karyawan perusahaan, dan lainnya.
Gamification memasukkan elemen-elemen permainan dengan tujuan untuk membuat kegiatannya lebih menyenangkan dan interaktif. Proses ini mengenal adanya kompetisi, poin, tantangan, atau aturan permainan. Gamification terbukti mampu meningkatkan nolai engagement, brand loyalty, serta nilai positif lainnya dalam suatu perusahaan. Salah satu manfaat yang didapat dari menerapkan strategi gamification adalah membuat penjualan Anda menjadi lebih baik. Karena menarik, gamification juga mampu membuat sebagian konsumen terkesan dan dapat menimbulkan brand awareness.
Bagaimana cara menerapkan strategi Gamification?
Dalam menerapkan gamification untuk sebuah bisnis, ada beberapa proses penting yang harus selalu diingat. Sebab dalam gamification bila satu aspek tidak terpenuhi maka akan sulit dijalankan. Berikut ini beberapa proses yang telah Start Friday Asia siapkan untuk Anda jika ingin menerapkan strategi gamification dalam bisnis:
Mulai dengan Sesuatu yang Sederhana
Jika Anda belum pernah mencoba strategi gamification dalam pemasaran, maka cara terbaik untuk memulainya adalah dengan permainan sederhana agar mudah diterima oleh target konsumen. Awali dengan memberi penghargaan kecil kepada konsumen misalnya dengan memberikan voucher belanja atau diskon tertentu.
Perhatikan Demografis Audiens
Dalam menerapkan strategi gamification di dalam pemasaran digital bisnis, jangan lupa untuk selalu pertimbangkan pula demografi audiens Anda. Hal ini memiliki peranan yang cukup penting terhadap permainan seperti apa yang ingin Anda ciptakan yang sesuai dengan ketertarikan para konsumen.
Buat Rancangan Gamification Dengan Baik
Hindari membuat rancangan gamification yang rumit. Buat permainan sesederhana mungkin agar menjadi serangkaian kegitan kecil yang bisa dipelajari konsumen secara bertahap. Berikan informasi yang benar-benar mereka butuhkan agar tertarik untuk melanjutkan ke halaman berikutnya. Rencanakan strategi gamification Anda untuk memastikan konusmen tidak hanya sekedar “mampir” ke website saja, tapi juga ikut berpartisipasi dalam permainan. Gamification harus mengarahkan konusmen ke bagian lain dari website Anda agar lebih mempelajari tentang produk jasa yang Anda tawarkan.
Contoh Gamification dari Brand Ternama
Sudah banyak brand ternama kelas dunia yang mengadopsi gamification dalam berbagai aktivitas dalam perusahaan mereka. Seperti brand fashion ternama asal Inggris, Burberry, dimana mereka meluncurkan game online sendiri yang diberi nama B Surf. Diketahui, ini merupakan kali ketiganya Burberry memperkenalkan multiplayer game dengan karakter yang mengenakan pakaian Burberry. Sedangkan datang dari brand lainnya yaitu Chanel, yang memberikan pnegalam game di gerai-gerai pop up mereka. Konsumen bisa mencoba bermain game yang telah disediakan dan mendapatkan pengalaman dari berbagai produk.
