Menjadi brand yang besar dan terkenal mungkin mustahil bagi sebagian orang. Namun itu semua bisa dilalui ketika sebuah brand mempunyai fandom di dalamnya. Bagimana cara membuat fandom dalam brand? Simak artikel ini sampai habis ya, Fripipel.

Apa perbedaan pelanggan dan fans?

Pelanggan hanya membeli produk dari sebuah brand karena butuh atau memang sudah mengincar dari lama. Pelanggan biasa tidak terlalu tertarik dengan apa yang terjadi dengan sebuah brand kecuali jika melihat iklan atau melewati toko dari brand tersebut. 

Berbeda dengan fans atau penggemar yang secara suka rela mempromosikan brand tersebut di media sosial atau merekomendasikan ke kerabat. Para fans juga akan selalu menantikan produk terbaru dari sebuah brand dan ingin memiliki setiap keluaran terbaru.

Bagaimana cara mendapatkan fans?

Sebuah brand bisa memulai dari membangun relasi dengan para pelanggan. Fripipel bisa mengenal lebih dalam siapakah target marketmu, produk seperti apa yang sedang dicari, alasan pembeli menginginkan produkmu, dan bagaimana cara agar pembeli tidak membeli dari brand lain.

Satu-satunya cara untuk mengetahui itu semua dengan cara penelitian. Brand bisa menggunakan metode kuesioner, polling, menyewa perusahaan research. Sebuah tren selalu berkembang setiap tahunnya. Metode yang sukses sekarang belum tentu bisa digunakan lagi di tahun depan. Itu sebabnya para pemilik brand harus selalu melakukan research agar tidak ketinggalan zaman.

Bangun Relasi dengan Pelanggan

Pelanggan bukan hanya sekadar penghasil uang dari sebuah brand. Jika Fripipel pemilik sebuah brand, mulailah dengan berkomunikasi melalui media sosial. Buat sebuah konten atau sesuatu yang bisa membuat interaksi antara kedua pihak. Dari situ pelanggan akan merasa lebih dekat dengan brand dan juga memiliki kesan yang positif.

Fripipel tak perlu bingung memikirkan strategi untuk bisnismu karena Start Friday Asia siap membantu. Start Friday Asia adalah brand consultant yang sudah berpengalaman lebih dari 10 tahun memegang brand-brand ternama. Segera konsultasikan bisnismu sekarang juga!