Setiap pelanggan katanya harus melewati setiap tahap pertimbangan sebelum pada akhirnya mereka membeli produk. Nah, tahap tersebut dikenal dengan brand consideration.

Brand consideration sendiri adalah istilah yang digunakan dalam pemasaran untuk menggambarkan tahap dimana konsumen mempertimbangkan untuk membeli produk atau jasa dari suatu brand tertentu. Brand consideration terjadi setelah tahap awareness atau kesadaran merek dan sebelum tahap pembelian. Pada tahap ini, konsumen telah mengetahui tentang brand dan produk atau layanan yang ditawarkan, dan mulai mempertimbangkan untuk membeli produk atau layanan tersebut.

Manfaat dari brand consideration sangat penting bagi brand, karena pada tahap ini konsumen sudah mencapai level yang lebih tinggi dari sekedar awareness atau kesadaran merek. Brand consideration memberikan kesempatan bagi brand untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan konsumen dan memperluas basis penggemar mereka.

Berikut ini adalah manfaat utama dari brand consideration:

1. Meningkatkan Kemungkinan Pembelian

Dalam tahap brand consideration, konsumen sudah mempertimbangkan untuk membeli produk atau layanan dari suatu brand. Hal ini memberikan peluang yang besar bagi brand untuk meningkatkan kemungkinan pembelian dengan memastikan bahwa produk atau layanan yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan dan preferensi konsumen.

2. Meningkatkan loyalitas pelanggan

Brand consideration juga merupakan kesempatan bagi brand untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan konsumen dan meningkatkan loyalitas mereka. Jika konsumen merasa puas dengan produk atau layanan yang ditawarkan, mereka cenderung untuk menjadi pelanggan setia dan merekomendasikan brand kepada orang lain.

3. Meningkatkan brand awareness

Tahap brand consideration juga memberikan kesempatan bagi brand untuk meningkatkan awareness atau kesadaran merek. Jika konsumen mempertimbangkan untuk membeli produk atau layanan dari brand tertentu, mereka cenderung untuk mencari informasi lebih lanjut tentang brand tersebut, dan membagikan informasi tersebut kepada orang lain. Hal ini dapat membantu brand untuk meningkatkan visibilitas mereka dan memperluas basis penggemar mereka.

4. Meningkatkan kepercayaan konsumen

Brand consideration juga memberikan kesempatan bagi brand untuk meningkatkan kepercayaan konsumen. Jika brand dapat memastikan bahwa produk atau layanan yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan dan preferensi konsumen, konsumen cenderung untuk merasa lebih percaya terhadap brand tersebut dan memilih untuk membeli produk atau layanan dari brand tersebut.

5. Meningkatkan penjualan jangka panjang

Brand consideration juga dapat membantu brand untuk meningkatkan penjualan jangka panjang. Jika konsumen merasa puas dengan produk atau layanan yang ditawarkan, mereka cenderung untuk kembali membeli produk atau layanan dari brand tersebut di masa depan. Hal ini dapat membantu brand untuk mempertahankan basis pelanggan mereka dan meningkatkan penjualan jangka panjang.

Strategi Ampuh Meningkatkan Brand Consideration

1. Jadikan KPI

Perlu Anda ketahui bahwa ternyata, pertimbangan merek pun bisa dijadikan sebagai indikator brand health. Dengan adanya alasan ini, maka brand consideration bisa dan sangat layak untuk dijadikan sebagai KPI atau key parameter index.

Pertimbangan yang satu ini akan sangat berkaitan dengan penjualan atau sales. Hal ini sangat penting hingga bisa dijadikan sebagai salah satu KPI yang baik.

2. Lakukan Brand Positioning Dengan Baik

Anda harus mengetahui masalah audiens yang ingin Anda selesaikan dan memenuhi kebutuhan yang mereka perlukan. Dengan memiliki brand positioning yang tepat, maka brand Anda bisa dipertimbangkan oleh calon pelanggan untuk dibeli. Sehingga, brand consideration yang maksimal pun akan lebih mudah untuk tercapai.

3. Tepatilah Janji Value Proposition Anda

Diantara banyaknya kompetitor, Anda harus menentukan nilai yang membuat Anda terlihat paling menonjol dan hal inilah yang disebut sebagai value proposition.

Namun karena berbentuk nilai, maka Anda pun harus bisa memenuhinya. Berilah bukti kepada audiens Anda, bukan sekedar janji. Hal tersebut akan memberikan dampak jangka panjang pada pertimbangan brand Anda.

4. Tekankan Brand Experience

Tentunya Anda telah memiliki banyak saluran pemasaran saat ini, seperti misalnya media sosial, blog, dan lain sebagainya.

Namun, Anda harus memastikan bahwa konten Anda menjual berbagai unsur yang dikenal dengan brand experience. Berbagai unsur tersebut seperti desain konten yang saling selaras, memberikan pelayanan yang baik, dan lain sebagainya.

Pada akhirnya, penjualan pengalaman yang satu ini mampu meningkatkan brand consideration Anda.

5. Jangan Berjanji Secara Berlebihan

Bila Anda sudah membuat value proposition dan konten yang mampu mendukung brand consideration, maka Anda harus mengingat satu hal penting lagi. Hal tersebut adalah memberikan janji yang berlebihan dan tidak seharusnya.

Bila Anda memberikan janji yang sebenarnya tidak, maka Anda akan merasakan dampak yang buruk di masa depan. Selain itu, Audiens pun tidak akan mau mempertimbangkan brand Anda, bukan sebaliknya. Untuk itu, Anda harus selalu waspada.

Dalam kesimpulannya, brand consideration adalah tahap penting dalam proses pembelian konsumen dan memberikan banyak manfaat bagi brand. Dengan memastikan bahwa produk atau layanan yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan dan preferensi konsumen, brand dapat meningkatkan kemungkinan pembelian, meningkatkan loyalitas pelanggan, meningkatkan awareness atau kesadaran merek, meningkatkan kepercayaan.

Namun jika belum begitu paham akan penerapannya, Anda bisa menggunakan jasa konsultan bisnis seperti Start Friday Asia yang telah berkecimpung selama 10 tahun lebih dalam menangani ratusan brand yang dapat membantu Anda untuk memilih brand ambassador yang paling tepat bagi bisnis Anda. Jangan ragu untuk konsultasikan bisnis Anda telebih dahulu dengan cara klik disini.