Dibalik Teori otentik Bunda Esti, menjalankan bisnis baby spa terbaik di Indonesia
Keotentikkan bisnis baby spa Bunda Esti ini bisa muncul dan menjadi point of difference yang demikian efektif. Untuk produk dan layanan anak, maka pelanggan akan senang dengan hal yang otentik. Perusahaan sangat memperhatikan bahan bakunya harus asli dan alami. Mereka meng-klaim, misalnya, hanya menggunakan buah asli untuk minyak untuk campuran produk mereka. Buah yang mereka tanam pun, tidak mengandung pestisida.
Industri jasa bisnis baby spa Bunda Esti Fisioterapi mempertahankan dekor ruang, tema, dan konsep bangunan, dan brand image yang otentik. Jika bicara soal produk kecantikan maka Sari Ayu, Mustika Ratu dan Wardah adalah contoh-contoh merek kosmetik yang bertahan di Indonesia. Mereka adalah pelopor untuk mempertahankan apa yang otentik bagi konsumen Indonesia.
Banyak sumber atau elemen produk lokal Indonesia untuk menciptakan otentisitas bagi perusahaan atau sebuah merek. Ini bisa bersumber dari apa yang menjadi budaya dan etika dari perusahaannya. Mereka membiarkan agar pelanggan mengetahui persis budaya dan etika perusahaan apa adanya dan transparan. Elemen untuk menjual otentisitas bisa berasal dari sejarah perusahaan atau dimana dia berasal. Contohnya di Amerika, maka Starbuck banyak menceritakan mengenai bagusnya kopi yang berasal dari Sumatera. Di Indonesia, mereka menceritakan kopi yang berasal dari Amerika Latin, sungguh berarti cerita yang disampaikannya.
Bagaimana kalau perusahaan tidak memiliki sejarah / asal usul yang menjadi elemen dari otentisitas?
Masih banyak yang bisa dipertimbangkan dalam sebuah Branding. Menjadi otentik bisa dilakukan dengan mengatakan intensitas, tujuan, dan budaya perusahaan yeng terbentuk saat membuat produk tersebut.
Salah satu kesuksesan dari UNIQLO di Jepang adalah karena ingin menjadikan pelanggannya otentik. Mereka mengatakan bahwa produk yang mereka jual, bukanlah fashion yang membuat orang terlihat baik, cantik dan ganteng karena produk mereka. Justru mereka ingin mengedukasi bahwa setiap orang haruslah menjadi jati dirinya sendiri.
Kecantikan dan kebaikan adalah karena dari diri mereka dan UNIQLO hanyalah alat yang membantu untuk setiap orang mengeluarkan karakter mereka sendiri. Itulah sebabnya, UNIQLO menawarkan produk-produk yang basic dan bukan model-model yang kompleks, baru dan berganti cepat. Mereka tidak menjual fashion tetapi menciptakan agar pemakai produk mereka menjadi otentik!
Maka semua teori dari otentik ini sungguh teraplikasikan dengan diri Bunda Esti. Dia tidak pandai bicara seperti pelaku jasa kesehatan dan terapis spa pada umumnya. Tetapi, yang otentik ini dari bisnis baby spa Bunda Esti, ini hadir menjadi kekuatan bisnisnya.Para Bunda dan Ayah bisa kagum dengan gaya bicara Bunda esti yang apa adanya.Walau kerap dijumpai lewat media digital, tetap saja Bunda Esti menggunakan gaya bicara yang otentik dan seperti berbicara dengan teman dan tidak peduli dengan kamera para Bunda yang kerap merekamnya saat berbicara
Tiba-tiba, jutaan Bunda di Indonesia dari berbagai golongan, mulai tambah percaya diri setelah melihat sosok yang sederhana ini menjadi pelopor fisioterapi baby spa di daerahnya. Setiap orang boleh punya cita-cita untuk memaksimalkan tumbuh kembang si kecil, namun Bunda Esti telah menjadi motivator sekaligus terapist ulung tanpa harus berteriak untuk mensosialisasikan fisioterapi baby spa.
Bunda Esti adalah sosok terapis anak yang otentik, karena sejarah kehidupannya yang mulai dari keluarga sederhana dan berjuang menjadi pengusaha. Kalau hal ini, sudah pasti mudah menjadi otentik. Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, maka elemen otentik lainnya yang kuat adalah berasal dari interest, perilaku dan tujuan yang akan dicapai Bund Esti Fisioterapi Baby Spa sendiri.
Bunda Esti tidak terlihat ambisius dan semuanya dianggap biasa-biasa saja dalam menjalankan aktivitasnya dengan anak-anak kecil. Inilah sumber yang menjadikan Bunda Esti sebagai pelaku binsis baby spa yang dapat dipercaya oleh Bunda Indonesia. Orang percaya, bahwa Bunda Esti yang naik sepeda motor atau ojek online ke Outlet, adalah bagian dari kehidupannya yang otentik. Kalau pebisnis dan influencer dengan followers jutaan lain yang melakukan, sudah pasti menjadi bahan lelucon semata dikalangan netijen.
Bunda Esti selayaknya mengucapkan terima kasih, kepada para Bunda dan juga Start friday yang telah menempatkannya di urutan pertama pada dunia bisnis baby spa.Tim sangat berhati-hati dan berjanji mendengarkan masukan pelanggan, tapi cemoohannya tidak. Tim bisnis baby spa Bunda Esti ingin memberikan layanan terbaik untuk tumbuh kembang untuk si kecil.
Saat kami menemui Bunda Esti sambil menulis artikel ini, tersirat ungkapan Bunda Esti yang mengatakan…”lha wong sekarang udah mulai adaptasi dengan bunda di luar Jawa kok…pokoknya gimana caranya saya bisa beradaptasi dan bicara dengan mereka disana kalau pas ternyata mereka itu terbiasa pakai bahasa daerahnya..kan saya juga harus paham”. Hanya Budna Esti yang otentik yang bisa mengucapkannya karena konsultasi tumbuh kembang anak dan bunda adalah hal yang biasa dalam aktifitas kehidupannya. Tetapi otentisitas ini, kelak juga bisa menjadi tantangan terbesar Bunda esti saat kelak sudah banyak hadir ditengah-tengah puluhan ribu Bunda Indonesia. Why? Karena pelanggan ingin konsistensi.