Sebelumnya, Apasih Emotional Value Itu?

Emotional Value merupakan emosi/perasaan seseorang terhadap sesuatu. Dalam arti lain, orang tersebut menaruh perasaan lebih terhadap suatu hal yang berkaitan dengan dia. Misalnya saat kita datang ke suatu mall, kamu akan menuju tenant brand favorit terlebih dahulu untuk mengecek apakah brand tersebut memiliki produk terbaru atau hanya sekedar mengecek koleksi brand tersebut. “Bonding” antara kamu dan brand tersebut dapat dikategorikan dalam Emotional Value, kamu rela melakukan effort untuk mendatangi brand favoritmu walaupun tidak ada suatu kebutuhan khusus. Emotional Value juga dapat diartikan sebagai nilai yang mempengaruhi tindakan dan perasaan orang lain. Misalnya unsur visual & estetika seperti kemasan, warna, tekstur, aroma, dan berbagai hal lainnya. 

Terus apa kaitannya Emotional Value sama Brand?

Sebagaimana yang sudah dijelaskan diatas, Emotional Value merupakan suatu aspek yang mempengaruhi emosi/perasaan seseorang. Hal ini tentu menjadi salah satu poin penting yang harus diperhatikan oleh suatu brand untuk memenangkan hati konsumennya. Apabila brand kita memiliki nilai/value lebih dibanding brand lain, tentu potensi brand kita menjadi top of mind konsumen semakin tinggi. Hal ini bukan terjadi secara kebetulan ya Fripipel, namun karena kita sudah mempertimbangkan hal apa saja yang dapat kita jadikan nilai tambah brand kita dibandingkan brand kompetitor. 

Emang sebegitunya bisa memenangkan hati konsumen ya?

Satu hal yang sering dilupakan oleh brand adalah bagaimana bisa menjangkau Emotional Value konsumennya. Banyak brand yang memiliki nilai/value lebih dibanding brand lainnya, namun mereka belum bisa menjangkau sampai ke level yang lebih intens lagi (Emotional Value). Padahal hal ini cukup penting lho Fripipel! Apabila brand tersebut sudah mencapai level Emotional Value dari konsumennya, maka tingkat loyalitas konsumen terhadap brand tersebut juga akan semakin tinggi. Tidak menutup kemungkinan konsumen akan merekomendasikan brand tersebut kepada orang-orang sekitar dan mempromosikan produk melalui media sosial mereka dengan cuma-cuma. 

Bagaimana menurutmu Fripipel? Apakah semua sudah cukup make sense sekarang? Kita tentu pernah melihat orang yang sangat loyal terhadap suatu brand, merekomendasikan brand tersebut ke orang terdekat, hingga promosi cuma-cuma di media sosialnya. Hal ini merupakan bentuk keberhasilan suatu brand mencapai Emotional Value konsumennya. Start Friday Asia dapat membantu mewujudkan ekspektasi kamu terhadap brand kamu melalui langkah demi langkah yang strategis, mulai dari tahap building hingga maintenance brand. Terpercaya sejak belasan tahun, Start Friday Asia tentu menjadi pilihan yang tepat untuk menjadi sarana konsultasi brand kamu!